Políticas de Devolución y Reembolso

En Mundo Kiwi queremos que ames tus productos. Si hay algún problema con tu pedido, estamos aquí para ayudarte.

• Artículos defectuosos o dañados: Si tu producto llega dañado, roto o presenta un defecto de fábrica, tienes 15 días desde la fecha de entrega para reportarlo. Solo envíanos un correo a mundo.kiwiii@gmail.com con una foto o video claro del problema. Una vez verificado, te enviaremos un reemplazo totalmente gratis o te haremos un reembolso completo. ¡No necesitas devolvernos el artículo roto!

• Artículos no recibidos: Si tu pedido no llega en el tiempo máximo estipulado en nuestras Políticas de Envío, te garantizamos la devolución de tu dinero.

• Cambios por arrepentimiento: Debido a que nuestros productos se envían directamente desde nuestros centros de distribución globales para ofrecerte el mejor precio, actualmente no aceptamos devoluciones por "cambio de opinión" o "error al elegir la talla/color". Por favor, revisa bien las especificaciones antes de comprar.

• Proceso de reembolso: Los reembolsos aprobados se procesarán automáticamente a tu método de pago original en un plazo de 3 a 7 días hábiles.